dalle 9.00 alle 11.00

INTRODUZIONE

La Pubblica Amministrazione, in ottemperanza al Codice dell’Amministrazione Digitale (d.lgs. n. 82/2005) fornisce sempre più servizi tramite il canale web, che portano benefici non solo al cittadino (in termini di tempo, modalità remota di accesso, guida alla compilazione, immediatezza della risposta, ecc.) ma anche all'Amministrazione quali la ricezione di dati e informazioni direttamente in forma digitale e il controllo degli errori in fase di immissione.

PROGRAMMA

• Quadro normativo di riferimento
• Modelli agid – servizi online al cittadino
• Come accedere ai servizi, supporto ai cittadini
• Esempi pratici di servizi online
• Vantaggi organizzativi interni